FAQ

Domande frequenti

In che modo possiamo contattare il vostro servizio di consulenza?

Le possibilità sono molteplici. È possibile contattarci telefonicamente chiamando lo 0432 677590, rivolgervi al nostro vivaio negli orari di apertura oppure concordare un appuntamentocon i nostri esperti. Nel caso in cui il problema riguardi eventuali malattie delle piante è necessario che il nostro personale prenda visione della pianta o eventualmente venga spedito un campione (di solito foglie) al vivaio.

È possibile avere piante non incluse nel vostro catalogo on line?

Sì, certamente. È possibile prenotare la varietà di fiori e piante che preferite. In alcuni casi e per le varietà più rare potrebbe essere necessaria un po’ di attesa. Contatta direttamente il vivaio per conoscere le disponibilità in assortimento.

Le piante in vendita sull’ecommerce sono sempre disponibili?

Si, assicuriamo la disponibilità durante tutto il corso dell’anno. Per grandi forniture consigliamo di rivolgervi al nostro servizio clienti per concordare tempi e modi di spedizione.

Quali forme di vendita sono previste?

Oltre alla recente attivazione dell’ecommerce e quindi dell’acquisto online, è prevista la fornitura al dettaglio presso il vivaio, ma anche la consegna a domicilio senza piantumazione e la consegna con piantumazione.

Cosa devo fare quando ricevo le piante a casa?

Piante e fiori acquistati online impiegano circa 2-3 giorni per essere recapitati. In casi eccezionali e su espressa richiesta del cliente, è possibile anticipare i tempi di consegna alle 24 ore successive all’ordine. Una volta ricevuto il pacco è importante seguire alcune indicazioni per preservare la merce ed evitare di rovinarla: Apertura: Fare attenzione alla dicitura “non capovolgere” sempre presente sul lato lungo del pacco. Per maggiore sicurezza tagliare i lati del pacco in modo da poter estrarre più facilmente le piante. Rivestimenti: Copriamo i vasi con il polistirolo per evitare la fuoriuscita del terriccio e per le specie più delicate proteggiamo anche chioma e fiori con fogli di giornale o un cartone che ne impedisca il piegamento. Acqua e luce: Dopo aver riposto le piante in posizione verticale è consigliato irrigarle abbondantemente con acqua tiepida mentre è sconsigliato esporle subito al sole. Meglio abituarle gradualmente nell’arco di un paio di giorni. Rinvaso: Consigliamo di trapiantare le piante in un vaso di dimensioni più grandi rispetto a quello in cui vi verranno spedite o direttamente nel terreno. Cure: Ogni specie ha le proprie esigenze di irrigazione ed esposizione al sole. Se effettuate un ordine senza alcuna richiesta di informazioni, diamo per scontato che conosciate già le caratteristiche della specie. Diversamente, insieme alla pianta vi forniremo anche tutte le indicazioni per prendervi cura della vostra pianta nel migliore dei modi.